「あのセラピスト下手すぎる！」「ぜんぜん気持ちよくなかったから返金してほしい！」など、お客さまがセラピストの施術に対してお怒りになることは、たまにあります。 はっきりと口で言わなくても後でメールなどで伝えてきたり、次回ご来店の時に伝えてきた…